Может пригодится кому — еще одна нестандартная история про перелет с собакой в багаже. Про нюансики, так сказать.
Перелет Москва-Алматы, Аэрофлот, багажный отсек, Ferplast 50, 14 кг собака.
Билет куплен заранее, сразу на сайте оформила перевозку собаки в багаже, получила на следующий день подтверждение на почту, дополнительно позвонила в call-центр и еще раз получила подтверждение, уточнила: «а точно ли? А отапливается?»
Приехала в аэропорт за 3 часа до вылета.
Подхожу в очередь на регистрацию и почти сразу меня выхватывает сотрудник: «девушка, вы с собакой в Алматы?». «да». «К сожалению, самолет сейчас прилетел и оказалось, что в нем сломалась система отопления».
А я лечу по работе, варианта не лететь нет.
«Пройдемте со мной в клиентскую службу, сделаем все возможное».
Я с сердцем в пятках топаю за ним, параллельно спрашиваю, так как, мысли сразу максимально тревожные: а это выяснилось в полете? А может так сломаться посреди полета? А если сломается, то об этом будет известно пилоту?
Максимально приятный сотрудник Сергей сказал (сама не знаю, это все со слов), что об этом было известно до взлета самолета, просто в Москве сообщили по прилету уже, в процессе такое произойти не может, типо либо работает, либо нет, даже если «вдруг», то это видно, и такого не случалось, чтоб переставало работать в полете.
В общем поменяли мне билет (благо было на утро 3 свободных места в самолете, так как, кроме меня, в эту ситуацию попал еще один мужчина с собакой с этого рейса), дали номер в Novotel для ночевки с завтраком, ваучер на услуги Аэрофлота на 300$, все максимально помогали и успокаивали, прям порадовало. Пока я носилась по аэропорту туда-сюда: то на регистрацию несколько раз, то в кассы разные, то в клиенслужбу, говорили: оставьте собачку, мы присмотрим.
Мужчине, которого тоже пересадили на этот рейс, предоставили бизнес-перелет в качестве компенсации.
Перевозка собаки стоила 10 тыс в один конец (похоже, тоже скидку сделали, т.к.раньше по этому направлению Аэрофлотом я больше за собаку платила).
Доехали на автобусе до отеля, переночевали, прошлись по микролесочку рядом и утром полетели. Номер был отличный, еда хорошая.
Еще нюанс про автобус (точнее микроавтобус): из аэропорта в отель водитель тут же подорвался и сам все загрузил на сложенное сзади сиденье. Переноска у меня ferplast 50. А утром из отеля был другой водитель, который очень неодобрительно наблюдал, как я сама попыталась засунуть ее назад, сказал: «не влезает», я говорю: «вчера вот сложили сиденья и всё получилось», он: «здесь так нельзя. если пассажиры не против, можете поставить в салон». Помог один из пассажиров поставить ее ребром у входа.
В общем, что хочу сказать: все перепроверяйте, уточняйте, и всегда будет тот, кто поможет.
Я, видимо, очень устала и привыкла к полосе полных фаталити в жизни, так что особо и не нервничала) сил на это не было))
Учитывая, что переноска была большая, заказала такси заранее, чтоб не умолять потом в аэропорту кого-нибудь меня взять.
Заказывала вот здесь: https://alaport.com/ru-RU/passenger-guide-ru/transfer-transit-ru/page/taxi-ru
Внизу там ссылка на Вотсапп, отвечают быстро, на собаку не уговаривала, просто сразу сказали «без проблем». Сказала, что поедет в машине внутри переноски. У них только электромобили. Я попросила самый большой из-за клетки. Это был Фольксваген тайрон. Клетка влезла в багажник вообще абсолютно без проблем. Думаю, побольше тоже влезет. Таксистом оказалась прекрасная и забавная женщина, с табличкой с моим именем встретила, тут же забрала у меня и сама везла переноску до машины, помогла погрузить.
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
👤 Author: Liza
https://t.me/petspain тг-группа питомцы в Испании
1 просмотр