Всем привет! Наш маршрут был Ереван-Брюссель-Лиссабон в конце января компанией Brussels airlines. Бронированиями собаки занимался муж. Летели семьей с маленьким ребенком и карликовым таксом. В тот момент не было билетов на Aegan, только Brussels airlines и только на субботу по нормальной цене.
1. Не с первого раза дописался в чат бельгийских авиалиний, там сказали, что они могут забронировать место для собаки только на свой участок маршрута, а вторую часть маршрута совершает TAP Portugal airlines и нужно звонить им.
2. Тап португал сначала сказали, что техническая ошибка и не могут забронировать, перезвонят. Мы не успели ответить и перезвонили сами. Сказали, что невозможно забронировать собаку на этот рейс, тк у них нет доступа. Нужно бронировать через брюссельские, тк они продавали билет.
3. Написали еще раз в брюссельские, забронили собаку на первый участок маршрута.
4. Муж перестраховался и купил отдельный билет на TAP Portugal на тот же рейс. Позвонил им и забронил место собаке. А эту часть билета в Brussels airlines отменил через чат. Сказали, что перезвонят, чтобы согласовать возврат денег, но не позвонили и деньги не вернули. И как оказалось, эту часть маршрута не отменили.
Перестраховались, тк у ТАП Португал правило за 48 ч подтверждать питомца. За собаку оплатили онлайн.
Еще я ездила в аэропорт Еревана узнать, можно ли через их офис забронить собаку на весь рейс. В окошке оплаты сверх багажа сказали, что они могут только пробить оплату за собаку по выданному на стойке регистрации билету (т.е. в день полета). Надо было идти на стойку регистрации, чтобы уточнять про второй участок рейса, но я не догадалась.
5. Пошли в Ереване к ветеринару, поставили печать на наклейку Дронтал, поставили в вет паспорт на всякий случай отметку об осмотре и что пёс здоров.
6. Поехала без собаки за сутки в терминал карго, взяла сертификат на перелет до Лиссабона с пересадкой в Брюсселе. Титры на антитела к бешенству делали давно. Про указание прививок в сертификате на перелет сказали, что только Нидерланды требуют в этом случае указать две прививки (из сертификата на титры и свежую). У нас была указана только свежая.
7. Поехала опять к тому же вету поставить печать в сертификате на перелет, что собака здорова.
8. На стойке регистрации возникли проблемы по распечатке билета мужа, тк он уже прошел онлайн регистрацию на рейс ТАП Португал. И в том билете указывал такие же контактные данные (почта и тел.). Долго печатали, пришлось попросить сотрудника провести через очередь на паспортном контроле. Распечатали ему первый билет норм, а второй с пометкой, что через тап португал.
Сотрудники Brussels airlines в Ереване очень вежливые и максимально стараются помочь. Сказали, что можно было через них при посадке подтвердить собаку на вторую часть рейса.
9. За 2 дня до вылета написала на эл. почту в лиссабонский аэропорт. Не знала, что отправлять (ссылка из вики на английскую форму с сайта их сельхознадзора недействительна), поэтому (по примеру др. историй) отправила ветпаспорт, сертификат и титры. Но написала немного менее 48 часов. Думаю, это послужило поводом задержки в кабинете (что-то долго выясняли с мужем). Также узнала, что лучше было указать российский адрес в сертификате на вылет, тк все остальные документы собаки российские.
10. Хотели в Брюсселе пройти вет контроль, но не нашли такой кабинет. Кажется, его там нет. И на картах и сайте не было.
11. Пришлось немного подождать очередь на вет контроле Лиссабона. Оплатили наличкой.
12. При регистрации собаки в португальской системе никаких вопросов к справке на вылет не было. Регистрировались через ближайшую частную ветеринарку
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
👤 Author: Анастасия
https://t.me/petspain тг-группа питомцы в Испании
6 просмотров